Künstliche Intelligenz ist in vielen Unternehmen angekommen, oft jedoch in einer sehr begrenzten Rolle. Sie korrigiert Texte, formuliert E-Mails oder fasst Dokumente zusammen. Dabei entsteht leicht der Eindruck, KI sei kompliziert, technisch anspruchsvoll oder nur für Spezialisten relevant. Tatsächlich zeigt sich im Alltag vieler Organisationen in der Schweiz und Europa ein anderes Bild: KI lässt sich heute niedrigschwellig einsetzen und unterstützt Aufgaben, die weit über das Schreiben hinausgehen.
In Studien wird deutlich, dass der grösste Nutzen von KI nicht im einzelnen Tool liegt, sondern in der Kombination alltäglicher Anwendungsfälle. Eine Untersuchung von McKinsey zeigt, dass generative KI vor allem dort Wirkung entfaltet, wo sie Recherche, Analyse und Entscheidungsunterstützung verbindet (McKinsey, 2023). Ergänzend kommt eine Studie der ETH Zürich zum Schluss, dass bereits einfache KI-Anwendungen Produktivitätsgewinne von bis zu 20 Prozent ermöglichen, wenn sie in bestehende Arbeitsprozesse integriert werden (ETH Zürich, 2024). KI kann Termine priorisieren, Kundenanfragen vorsortieren, Datenmuster erkennen oder Entscheidungsoptionen vorbereiten, ohne dass Programmierkenntnisse nötig sind.
Diese Entwicklung eröffnet Chancen, birgt aber auch Risiken. KI senkt Einstiegshürden und entlastet Fachkräfte, kann jedoch bei falscher Anwendung zu Abhängigkeiten oder Fehlinterpretationen führen. Entscheidend ist daher nicht die Frage, wie leistungsfähig ein System ist, sondern wie bewusst es genutzt wird. Organisationen, die KI als Werkzeug zur Unterstützung verstehen und ihre Mitarbeitenden entsprechend befähigen, profitieren nachhaltiger als jene, die auf isolierte Effekte setzen.
Empfehlung des KI-Kompetenzzentrum:
Das KI-Kompetenzzentrum der Beyonder AG begleitet Unternehmen dabei, KI praxisnah und verständlich einzusetzen. Im Fokus steht nicht die Technologie selbst, sondern der konkrete Nutzen im Arbeitsalltag. Durch strukturierte Einführungen, realistische Anwendungsbeispiele und gezielte Befähigung wird KI zu einem Werkzeug, das Orientierung schafft statt zu überfordern und Schritt für Schritt echten Mehrwert liefert.
Links und Quellen:
The economic potential of generative AI, McKinsey & Company, 2023
https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-economic-potential-of-generative-ai
Productivity effects of AI in knowledge work, ETH Zürich, 2024
https://ethz.ch/en/news-and-events/eth-news/news/2024/ai-productivity-study.html
